Résumé

Le candidat, titulaire d'un Bacc +2 en lettres Malagasy, a accumulé une solide expérience en tant que conseillère clientèle chez Intelcia et Webhelp Madagascar. Spécialisé dans le traitement des appels, la gestion des litiges et la fidélisation de la clientèle, il est également compétent dans la gestion de caisse et l'utilisation des outils CRM. Actif, à l'écoute et doué pour le travail en équipe, il cherche à enrichir son parcours professionnel dans une entreprise valorisant la satisfaction client.

Points forts :
- Gestion des demandes clients, communication

Points faibles :
- Expérience limitée aux rôles orientés service client

Compétences

Non renseigné

Expériences

Caissière
• 01/2023 → 01/2024
Accueil des clients, gestion des encaissements, tenue de caisse et services avec courtoisie, gestion des réclamations simples et fidélisation.
Conseillère Clientèle
Intelcia Madagascar • 01/2018 → 12/2022
Traitement des appels entrants et sortants, assistance et résolution des demandes clients, utilisation d'outils de CRM.
Conseillère Clientèle
Webhelp Madagascar • 01/2012 → 01/2018
Support téléphonique et services après vente, suivi des dossiers clients et gestion des litiges, travail en équipe et respect des objectifs qualités.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
20000 MUR /mois
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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