Dotée d'une solide expérience dans la gestion de la relation client, Andriamifidy Mamonina a développé une expertise reconnue dans la gestion des demandes clients, le traitement des réclamations et la garantie de satisfaction client. Ses responsabilités ont inclus l'assistance téléphonique concernant les commandes, l'information produit et les problèmes de livraison, ainsi que la gestion des retards par des mesures appropriées. Elle a aiguisé ses compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients, résoudre les problèmes et entretenir des relations positives. Sa maîtrise des logiciels de bureautique et des réseaux sociaux enrichit sa capacité à collecter et gérer les informations efficacement.
Points forts :
Excellente communication, maîtrise de l'outil bureautique et des plateformes de réseaux sociaux, efficacité en service client.
Points faibles :
Manque de compétences avancées en anglais.
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