Résumé

Volanirina Rakotondrasoa, expérimentée dans la gestion de la relation client, se distingue par une capacité à relever les défis, à s'adapter rapidement et à générer de la valeur. Elle s’engage à contribuer à l'accroissement du chiffre d'affaires, à la satisfaction des clients et à la pérennité de l'organisation tout en s'inscrivant dans une dynamique de succès partagé, alliant performance, engagement et développement professionnel.

Points forts :
- Rigoureuse, esprit d’initiative et d’adaptabilité, autonome, orientée résultats, sens du service client.

Points faibles :
- Anglais moyen

Compétences

Appel entrant, chat, e-mail et réseaux sociaux

Expériences

Support client
Indépendant • 10/2024 → 09/2025

Support client en télétravail, gérant les demandes par email, chat, réseaux sociaux, y compris le suivi de commande et le SAV, avec une approche proactive et positive.

Superviseur
Konecta Ambohimangakely • 01/2019 → 01/2024

Campagnes d'appels entrants et sortants, emails, chats et réseaux sociaux pour la Fnac, avec une attention particulière portée à l'expérience client.

Conseillère Client
Senior Konecta Ivandry Antananarivo • 01/2018 → 01/2019

Gestion des appels entrants et sortants, emails et chats pour la Fnac.

Support métier
VIVETIC ANDRAHARO • 01/2015 → 01/2016

Campagnes d'appels entrants, sortants et mails pour Le Parisien et Aujourd’hui en France.

Téléconseillère
VIVETIC ANDRAHARO • 01/2014 → 01/2015

Spécialisée dans la gestion des abonnements pour Le Parisien et Aujourd'hui en France.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
4 € /jour
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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