Résumé

Assistante virtuelle polyvalente spécialisée dans la gestion administrative et le support client, engagée à offrir des solutions efficaces pour simplifier la gestion quotidienne des affaires. Dotée de compétences en gestion de projet, résolution de problèmes, communication efficace et leadership. Expérimentée dans la gestion des interactions clients, des commandes et du suivi de la qualité pour garantir la satisfaction et l'amélioration des services.

Points forts :
- Gestion de projet, leadership, communication efficace, résolution de problèmes.

Points faibles :
- Manque de certifications spécifiques.

Compétences

Non renseigné

Expériences

Chargée clientéle et administratif
Indéfini • 01/2024 → 04/2025
Rédaction des devis et factures clients, suivi des commandes, traitement des dossiers clients, et suivi qualité.
Assistante virtuelle (freelance)
Freelance • 01/2022 → 01/2023
Suivi de la commande de nos clients, gestion des stocks, résolution des litiges avec les transporteurs, gestions des réclamations clients et édition de facture à la demande.
Bénévole (ONG Ny Aiko/ Wealthy)
Non spécifié • 01/2021 → 01/2022
Accompagnement de futurs formateurs, création et animation d'ateliers de formation, facilitateur en développement professionnel.
Agent de recensement
Partenariat avec le ministère de la pêche et de l'agriculture et le ministère de l'eau et de l’assainissement • 01/2020 → 12/2020
Développement d’une expertise dans la collecte d'informations auprès des ménages, préparation du terrain, réalisation des entretiens, saisie des données et contrôle de la qualité des informations.
Conseillère client
Intelcia • 01/2019 → 01/2020
Accompagnement des clients dans le secteur des télécommunications, réception d'appels, assistance technique, gestion des incidents, vente d'offres et options, traitement des réclamations.
Commerciale
s’Angel • 01/2017 → 01/2018
Expérience en conception et mise en œuvre d'actions marketing de terrain, organisation et animation d’événements BtoB et BtoC, formation des équipes commerciales, présentation produits et réalisation de reportings détaillés.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
7 € /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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