Résumé

Le candidat illustre une expérience notable en relation client, ayant œuvré auprès du groupe Vivetic depuis 2018. Il a occupé des postes diversifiés qui soulignent une gestion méticuleuse des dossiers clients, une communication efficace, ainsi que le traitement varié des requêtes. Fort d'une formation en droit privé, son parcours est enrichi par des expériences concrètes de soutien juridique acquises via des fonctions au sein de cliniques juridiques, développant ses compétences en soutien légal.

Points forts :
- Compétences en gestion de relation client et en assistance juridique, expérience substantielle et variée

Points faibles :
- Manque de compétences technologiques affichées ou de certifications spécialisées dans les technologies modernes

Compétences

Utilisation des CRM comme hubspot, zest, omcc, Intersoft, outlook, cloud

Expériences

Backup Assistante administrative à distance
Vivetic Group • 11/2024 → 03/2025
Gestion du secrétariat et des dossiers clients, suivi de planning et de rendez-vous clients, traitement des commandes, suivi des livraisons.
Coach qualité service client
Vivetic Group • 03/2024 → 03/2025
Évaluation et analyse de la qualité des interactions, identification des points forts et faibles du service.
Chargé de clientèle
Vivetic Group • 10/2018 → 03/2025
Réception et traitement des appels, gestion des emails et chats, suivi des dossiers clients, gestion des réclamations.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
400 € /mois

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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