Spécialisé dans le coaching de gestion et la supervision de centres d'appels, le candidat excelle dans divers rôles, notamment dans sa position actuelle chez Connecteo - AXIAN Group en tant que Manager Coach. Ce rôle se concentre sur les opérations de back-office pour FREE Sénégal, consolidant ses capacités de leadership. Une expérience supplémentaire inclut un poste de superviseur chez United Call Center commencé en 2022, mettant l'accent sur la gestion des appels sortants. Les rôles précédents chez TELEPERFORMANCE et INTELCIA mettent en lumière des compétences en conseil client technique et commercial. Le fond éducatif du candidat en droit renforce sa compréhension et ses compétences systématiques, assurant adaptabilité et autonomie dans les configurations professionnelles.
Points forts :
Capacité d'adaptation et autonomie
Points faibles :
Manque de spécifications supplémentaires concernant l'utilisation de technologies spécifiques dans les compétences
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