Résumé

Doté d'un solide parcours en éducation spécialisée et gestion de services clients, le candidat a régulièrement démontré une capacité d'adaptation et un engagement envers les besoins spécifiques des jeunes en difficulté scolaire et la direction d'équipes dans des centres d'appels. Il a pris activement part à la formation de ses collègues et à la mise en œuvre de programmes spécialisés, gérant les équipes et la communication client pour des fournisseurs de services majeurs comme Orange et SFR.

Points forts :
- Gestion d'équipe, adaptation des programmes éducatifs, compétences informatiques

Points faibles :
- Anglais seulement lu et compris (pas parlé couramment)

Compétences

Bureautique Audiovisuelle

Expériences

Superviseur
Concentrix • 01/2024 → 02/2025

Supervision des équipes, pilotage de flux ATHD Voix et SU, et backup pilotage de flux ATHD Messaging.

Conseiller client
Webhelp Orange • 04/2023 → 01/2024

Gestion de la clientèle via ATHD voix et messaging pour Orange.

Conseiller clientèle
Intelcia • 12/2022 → 04/2023

Assistance clientèle pour SFR.

Educateur spécialisé
Centre des projets et des ailes • 08/2017 → 07/2019

Responsabilité du Pôle informatique, adaptation des cours CNED, accompagnement psychosocial et psychoéducatif.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
300 € /mois
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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