Le candidat possède une expérience significative dans le domaine de la relation client, ayant occupé des postes de supervision et d'assistance. Il a dirigé des équipes en planifiant, organisant et évaluant leur travail, tout en transmettant des directives importantes. Ses compétences incluent la rédaction et la correction de textes, ainsi que la gestion de dossiers et la communication avec des fournisseurs et des clients. Il a travaillé dans divers secteurs, notamment en Service Après-Vente, téléphonie, et centre d'appels, où il a assuré le suivi des dossiers, la gestion des devis, la qualification de fiches et la prise de rendez-vous. Son parcours académique comprend un baccalauréat série A2, une licence en management des organisations, et une formation complémentaire en télécommunication et gestion de projets. Maîtrisant le français courant, l'intermédiaire en anglais et le malgache comme langue maternelle, il est reconnu pour son sérieux, son engagement, ses qualités relationnelles et son envie d'évolution professionnelle. Toutefois, ses compétences linguistiques en anglais pourraient être améliorées, et il ne dispose pas encore de références professionnelles établies.
Points forts :
- Bonne capacité relationnelle
- Engagement sérieux
- Compétences en gestion d'équipe
- Expérience diversifiée
Points faibles :
- Compétences linguistiques en anglais intermédiaires
- Absence de références professionnelles formelles
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