Résumé

Expérimenté dans les opérations des centres d'appels, le candidat se spécialise en gestion de sinistre en back office, en tant que télésecrétaire médical, ainsi que conseiller client technique et commercial. Il est compétent dans le suivi de processus et la coordination de services de télécommunication, gérant efficacement les problèmes techniques à distance, soulignant une capacité fiable à gérer et activer des commandes de services complexes.

Points forts :
- Gestion de la communication client, résolution de problèmes techniques

Points faibles :
- Expérience limitée dans certaines technologies de pointe

Compétences

Internet

Expériences

Agent back office en gestion sinistre
VOXENS • 09/2024 → 01/2025
Formation et initiation dans le poste de télésecrétaire médical.
Téléconseiller technique FTTH SFR
INTELCIA • 01/2024 → 12/2024
Suivi du raccordement fibre (B2C, B2B, VPN) depuis la souscription d'une commande jusqu'à son activation complète. Résolution des problèmes techniques du côté des clients à distance.
Téléconseiller technique Orange
Comdata Madagascar • 11/2023 → 12/2023
Résolution des problèmes techniques du côté des clients à distance.
Conseiller client commercial
Webhelp • 12/2021 → 02/2022
Traitement des suivis de colis des clients pendant une durée déterminée.
Encadreur d'élèves
Ecole Fanovozantsoa Ambatondrazaka • 09/2021 → 10/2021

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
10 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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