Résumé

Dotée de 7 ans d'expérience dans la gestion locative et la relation client, la candidature se distingue par sa capacité à gérer le stress, sa ponctualité et son approche proactive. Ayant occupé divers postes allant de téléopératrice à superviseur chez Smartone, elle a démontré sa compétence dans le traitement des demandes clients et la gestion d'équipes, assurant également le pilotage d'activités en autonomie. Aujourd'hui, elle occupe le poste de Ops manager chez Foundever, supervisant diverses activités et une grande équipe.

Points forts :
- gestion de stress - ponctualité - compétence en relation client

Points faibles :
- dépendance aux outils numériques pour communication (email, appels)

Compétences

TCPDF

Expériences

Téléoperatrice bilingue
Smartone • 07/2016 → 07/2017
Traitement des mails, appels entrants et sortants. Remplissage de reporting.
Support métier
Smartone • 07/2017 → 07/2020
Suivi et formation des nouveaux collaborateurs, en charge de la planification des agents et de la qualité.
Superviseur
Smartone • 07/2020 → 12/2023
Gestion des agents de manière autonome. Encadrement et accompagnement des équipes, validation des aspects administratifs avec RH.
Ops manager
Foundever • 12/2023 → 11/2025
Pilotage des activités de gestion locative et suivi de missions avec une cinquantaine d'équipes.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
25 € /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
ils_recrutent_img