Superviseur Service Client

Le candidat a évolué professionnellement à travers divers rôles principalement dans la gestion du service client. Ayant commencé comme opérateur sur un site de rencontre, il a rapidement transitionné vers le support technique pour ensuite accéder à des postes de management, garantissant l'atteinte des KPIs et la leadership d'équipe. Son expérience couvre une variété de plateformes d'interaction clientèle, la gestion du service client, le suivi du chiffre d'affaires, et l'optimisation des ressources. Toutefois, il est à noter que sa maîtrise de l'anglais reste à un niveau basique, ce qui pourrait être un axe d'amélioration dans des environnements internationaux.