Coach qualité / Conseilère clientèle

Faniry Lalaina Andrianarisoa est spécialisée dans la gestion de clientèle et le support technique, possédant plus de huit années d'expérience dans la gestion des réclamations et le support pour les sites e-commerce et les fournisseurs d'accès. Excellant dans la calibration des appels, la mise en place d'ateliers de compétences et l'assurance de l'efficacité des agents, elle a significativement amélioré la qualité des services et l'efficacité opérationnelle dans ses fonctions chez Webhelp, Callben, Comdata et Intelcia. Son expérience en freelance comprend le télémarketing et les tâches de crowdsourcing, démontrant une polyvalence et une adaptation aux besoins variés des entreprises.