Résumé

Spécialiste du Service Client avec une expérience de plus de 5 ans, compétent en gestion de projets et coordination. Habitué à établir des relations de confiance et à rechercher des solutions adaptées aux besoins des clients. Réactivité et compétences relationnelles font partie de ses atouts principaux. A géré divers rôles incluant le soutien à la gestion immobilière et les opérations de chat en ligne, assurant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Points forts :
- Gestion multicanal, relation client, réactivité, compétences relationnelles

Points faibles :
- Manque de détails sur la formation technique spécifique aux dernières technologies

Compétences

Non renseigné

Expériences

Support technique gestionnaire d'immeuble
IBONIA SARL • 11/2023 → 07/2025
Rattaché à Manda Syndic, responsable des interventions auprès des prestataires de services et de la gestion complète jusqu'à l'édition des factures.
Opérateur de Tchat en ligne
Freelance/remote • 05/2021 → 06/2023
Réponse aux demandes des clients via tchat pour divers services après-vente, demandes commerciales, ou informations sur factures.
Conseiller client / Service Convergente
EURO CRM MAURITIUS • 01/2019 → 01/2021
Gestion de la qualité des engagements, conseil et fidélisation clients, promotion des produits pour Bouygues Telecom.
Conseiller client - Commercial
INTELCIA ANDRANOMENA • 02/2016 → 09/2018
Garantie de la qualité du service client pour SFR, guidage des clients dans l'utilisation des services, et gestion des nouvelles offres.
Maitre d’hôtel
Monde des Grillades • 05/2015 → 01/2016
Gestion des opérations de service, direction des serveurs, gestion des réservations pour événements, et vérification de la propreté du lieu.
Responsable de l’hôtel pendant la nuit
RED ISLAND HOTEL • 06/2013 → 11/2013
Gestion des services nocturnes de l’hôtel, service des clients, préparation du restaurant, et maintenance de la propreté.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
5 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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