Actuellement employé comme agent Back office chez INTELCIA à Tanjombato, le candidat s'occupe du traitement des mails, SMS et courriers, ainsi que des réclamations et de la gestion des appels entrants. Il garantit une qualité de service clientèle impeccable tout en atteignant les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Ses rôles antérieurs incluent conseiller commercial, où il gérait les appels entrants, analysait les besoins des clients, orientait les demandes et maintenait une qualité de service élevée.
Points forts :
- Forte compétence en service clientèle et gestion de communications clientèle.
Points faibles :
- Liste de technologies maîtrisées non spécifiée.
Infos verouillés
