Résumé

Concentré sur la gestion des relations clients, le candidat possède une vaste expérience en téléconsultation, en gestion de bases de données et en administration des achats/ventes. Compétent dans la gestion quotidienne des transactions avec les clients et les fournisseurs, la gestion des factures, et la création de bases de données, le candidat gère efficacement les communications, y compris la prospection téléphonique et la gestion d'équipe dans les centres d'appels. Disposant de compétences pour gérer à la fois les appels entrants du service client et la coordination des équipes lors des visites des clients.

Points forts :
- Fort en gestion de relation client et compétences administratives diversifiées.

Points faibles :
- Informations limitées sur les technologies spécifiques utilisées en dehors des outils de communication.

Compétences

Non renseigné

Expériences

Chargé de Gestion ADA et ADV
Beteam • 01/2023 → 03/2025
Gestion des achats et ventes, interactions quotidiennes avec clients et fournisseurs, création de base de données.
Pigiste - Sous-titreur
Soustitreur.com • 11/2023 → 03/2025
Transcription et sous-titrage de contenu audio/vidéo.
Agent BPO
Eufonie • 08/2022 → 10/2022
Création de bases de données, qualification de fichiers, prospection téléphonique.
Responsable d'équipe en centre d'appel
Téléperformance • 12/2019 → 06/2022
Gestion de la production quotidienne, analyse des résultats, amélioration des compétences des conseillers.
Teleconseiller
Téléperformance • 07/2018 → 12/2019
Service client pour opérateur téléphonique et support aux conseillers intégrants.
Teleconseiller
Intelcia • 03/2016 → 06/2018
Service client et SAV pour un site de vente, gestion des réclamations.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
10 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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