Résumé

Sitraka Iriantsoa Randrianarisoa a effectivement amélioré ses compétences professionnelles, ses capacités et ses connaissances dans des rôles qui exigent dévouement et responsabilité. En tant qu'agent de réservation et réceptionniste, notamment chez YVANKA APPART CITY TANA, Sitraka a géré les appels téléphoniques, les réservations, accueilli les clients et supervisé des équipes. Compétent dans l'utilisation d'outils tels que Opera et Amadeus, la maîtrise technique de Sitraka soutient des opérations fluides dans les environnements hôteliers. L'expérience inclut également des fonctions de rédacteur web et de participation à divers stages dans plusieurs départements d'hôtel, reflétant une compréhension étendue des dynamiques de l'industrie.

Points forts :
Gestion efficace des appels et des réservations, compétences en rédaction web, polyvalence en plusieurs langues dont Français et Anglais

Points faibles :
Niveau débutant en Mandarin

Compétences

Word Excel Walaxy Canva Amadeus / Opera / Orchestra/ Vicidial / Ezee Burp

Expériences

Agent de réservation
Yvanka Appart City Tana • 01/2023 → 02/2024

-  Ce poste consiste à gérer les réservations par mails et par téléphone ainsi que sur des sites (booking,Airbnb)

Organiser les plannings des chambres

Confirmer les réservations avec les clients/ effectuer des modifications ou annulation des réservations 

Gérer les paiements par cash, par mobile money, par carte bleue 

 

 

 

Agent de réservation/ Commerciale
Webhelp Andranomena • 08/2022 → 12/2023

Gèrer les réservations des billets d'avion 

Effectuer des ventes de billets 

Traiter les réservations sur Amadeus

Modifier et/ou annuler des billets en cas d'IRG

Responsable des paiements en ligne

 

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
10 € /jour

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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