Assistante web polyvalente

En tant qu’opérateur web mailing, j’ai géré plusieurs comptes email sur différentes plateformes de messagerie (dont Gmail et Microsoft Outlook) afin d’organiser, envoyer et traiter les emails professionnels. J’ai également réalisé des actions de prospection par email, en contactant des prospects, en gérant les réponses et en assurant le suivi des échanges pour développer des opportunités commerciales.

En tant qu’assistante virtuelle, j’ai assuré la gestion de sites web et de plateformes e-commerce, ainsi que la gestion des réseaux sociaux, en participant à la mise à jour des contenus et à l’amélioration de la visibilité en ligne. J’ai également utilisé des techniques d’optimisation comme les échanges d’articles et l’inscription dans des annuaires, tout en travaillant avec différents outils numériques tels que Adobe Creative Cloud, Skype, Google Sheets, Google Docs, Discord et Canva pour la communication, l’organisation des tâches et la création de contenus.

En tant qu’opératrice tchat clavier, j’ai assuré la gestion de discussions en ligne en répondant aux messages des utilisateurs de manière rapide, claire et professionnelle. Mon rôle consistait à maintenir des échanges fluides, comprendre les demandes des interlocuteurs et animer les conversations tout en respectant les consignes et les objectifs de communication.