Résumé

Actuellement, le candidat occupe le poste de Formateur en BPO chez SmartOne Madagascar, responsable de l'initiation de nouveaux projets dès les réunions prospectives avec les clients. Il effectue la formation initiale des nouveaux agents, l'intégration du personnel, développe le matériel de formation et évalue les performances du personnel.

Points forts :
Sens de responsabilité, capacité d'adaptation, travail en équipe, créativité

Points faibles :
Manque de précisions sur les zones géographiques d'activité potentielles

Compétences

Google docs Data mining Création des visuels Google sheet Excel Web scraping

Expériences

Opérateur en ligne
SmartOne Madagascar • 01/2020 → 07/2020

En tant que Opérateur en ligne, mon rôle consiste à:

Faire des recherches des produits sur le web 

Comparer des produits

Annoter des images,audios, données et vidéos

Transcrire des textes des documents écrits manuellement

 

 

Contrôleur qualité en BPO
SmartOne Madagascar • 07/2020 → 04/2021

Mon rôle consiste à:

 contrôler la qualité des livrables

alerter l'équipe production en cas de non conformité constatée

Formateur en BPO
SmartOne Madagascar • 04/2021 → 07/2024

En tant que Formateur, mon rôle consiste à:

Former les nouveaux intégrants chez SmartOne

Former les nouveaux intégrants sur une campagne

Créer des supports pédagogiques: support de formation, guide de traitement

Evaluer les opérants sur une campagne

Analyser les retours clients et prendre les collaborateurs en débrief

Enseignant de japonais
Lycée Nanisana • 10/2015 → 06/2021

Enseigner la langue et la culture japonaise

Préparer les élèves à l'examen JLPT et au speech contest

Chef de Projet Lancement
SmartOne.ai • 07/2024 → Aujourd’hui

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
4 $ /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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