Résumé

Le candidat présente plus de trois ans d'expérience dans le secteur de la relation client, spécifiquement dans le domaine de la conciergerie et de la gestion client. Ayant travaillé en étroite collaboration avec diverses plateformes de réservation, il possède une maîtrise approfondie des outils numériques et des processus de suivi client. Sa capacité à gérer les interactions avec les locataires et à superviser les missions de ménage démontre son sens de l'organisation et son engagement envers la qualité du service.

Points forts :
- Excellente communication - Gestion de tâches multiples - Maitrise des outils bureautiques et plateformes de réservation

Points faibles :
- Durée limitée dans chaque poste

Compétences

CRM

Expériences

Assistante de conciergerie
Frères de la Loc • 01/2022 → 01/2023
Répond aux messages sur les plateformes Airbnb, Booking et autres canaux, organise et suit les missions de ménage, fait le lien entre les locataires et les équipes internes, supervise la qualité des services rendus.
Téléconseillère
ADM Value • 01/2021 → 01/2022
Informe les clients de l’évolution de leur livraison, répond aux demandes par téléphone, gère les litiges liés aux retards ou problèmes logistiques.
Téléopératrice – Collecte de données
OTM • 07/2020 → 01/2021
Contacte des prospects pour recueillir des données utiles, met à jour les bases de données avec précision.
Télévendeuse
Sky Net • 03/2020 → 07/2020
Effectue des appels pour proposer des services, gère les objections clients et finalise les ventes.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
15 € /jour

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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