Résumé

Le candidat possède une expérience probante en gestion de projets et support client, ayant occupé des fonctions de Trader Média Junior, agent de SAV et téléconseiller. Il est compétent dans la mise en place de campagnes publicitaires et maîtrise les stratégies de recherche payante, utilisant des outils tels que Google Ads et Amazon DSP. Son profil démontre sa capacité à intégrer des compétences techniques avec la communication client.

Points forts :
Compétences en gestion de projet et support client, expertise technique approfondie en publicité en ligne.

Points faibles :
Maîtrise limitée des langues étrangères, comme en témoigne le niveau A1 en anglais.

Compétences

Pack Office Looker Studio Google Ads Google Ads Editor

Expériences

Téléconseillère
KONECTA Madagascar • 02/2019 → 12/2022

Agent SAV Chat Juillet. 2022 –Décembre. 2022
-Agent SAV Chat de Fnac.com : Communication et Résolution des Problèmes pour une Assistance Client en Temps Réel.

 

Agent en BACK OFFICE Janvier. 2021 –Juin. 2022
-Traitement des réclamations des clients via divers canaux tels que les e-mails, les courriers, Facebook et Instagram.

-Saisie et traitement des données

 

Téléconseillère Février. 2019 –Décembre. 2021
-Réception des appels en SAV: Suivi des commandes, gestion des retours et remboursements, et coordination des livraisons.
-Réception des appels en prise de commande: Validation des 
commandes reçues

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
5 € /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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