Résumé

Le candidat a obtenu un diplôme de Technicien Supérieur en Tourisme et Gestion Hôtelière, complété par diverses formations en anglais, accueil et gestion. Il possède une expérience significative dans le secteur de l’hôtellerie, ayant travaillé comme stagiaire, réceptionniste, chef réceptionniste, responsable de stock et back-office dans plusieurs hôtels et resorts, notamment à l’hôtel La Note Bleu, Olympe du Bemaraha, Kimony Resort, Nosy Saba Island Resort, et dans le secteur du tourisme avec Authentic Madagascar Tours. Il maîtrise les outils informatiques tels que Word, Excel, PowerPoint et Outlook, ainsi que l’utilisation de logiciels de gestion comme UniCenta oPOs. Langues parlées : malgache, français et anglais à haut niveau. Il est membre actif du club FECA et pratique diverses activités de loisir comme le chant, la musique, le football et le cinéma. Il se déclare précis et honnête sur les informations transmises.

Points forts :
- Maîtrise de plusieurs langues (français, anglais, malgache) - Expérience variée en hôtellerie et tourisme - Compétences informatiques solides - Engagement dans le développement professionnel

Points faibles :
- Manque d’expérience dans des postes de haut management - Besoin d’approfondir ses connaissances en gestion stratégique

Compétences

Relation Client

Expériences

Agent Tourisme Back office Anglophone
Authentic Madagascar Tours • 01/2020 → 03/2020
Gestion des opérations de back-office en anglais pour les activités touristiques, coordination avec les clients et les partenaires locaux.
Conseiller Client Anglophone
Webhelp • 04/2020 → 09/2021
Assistance client en anglais, résolution de problèmes, gestion des requêtes et fidélisation de la clientèle.
Téléconseiller Anglophone
Eufonie Madagascar • 09/2021 → Aujourd’hui
Support client en anglais, traitement des appels entrants, conseils et solutions aux clients.
Responsable Back-Office
NOSY SABA ISLAND Resort SA • 11/2018 → 11/2019
Gestion administrative et opérationnelle du back-office, suivi des réservations et des stocks.
Chef réceptionniste et caisse
Olympe du Bemaraha • 03/2016 → 11/2016
Supervision de la réception, gestion des réservations, utilisation du logiciel UniCenta oPOs, gestion des caisses.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
10 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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