Résumé

Équipé d'une expertise affirmée dans les domaines de la gestion de la relation client et du support informatique, le candidat excelle en résolution de problèmes techniques et communication client. Avec une expérience significative comme conseiller clientèle pour des entreprises telles que INTELCIA et WEBHELP, il a démontré sa capacité à gérer efficacement les réclamations et les demandes clients dans un environnement rapide. Sa compétence en vente directe et son aisance avec les outils technologiques, incluant EXCEL et WORD, ajoutent à son profil polyvalent, capable de s’adapter à des secteurs variés.

Points forts :
- gestion de la relation client - support informatique - communication efficace - capacité à travailler en équipe

Points faibles :
- manque d'expérience dans le leadership de projet

Compétences

Conseillere clientèle ,agent support technique , SAV , assistance virtuelle

Expériences

Conseiller ANC
INTELCIA • 06/2022 → 07/2023
Résolution de problèmes techniques pour des clients de box fibre SFR, gestion des équipements, propositions commerciales pour des offres multimédias et interventions de techniciens.
Conseiller Clientèle
WEBHELP • 05/2020 → 06/2022
Gestion des appels liés aux commandes Deliveroo, traitement des plaintes des clients, livreurs et restaurants, ainsi que gestion de comptes corporates.
Conseiller Client
EQUIPE LEADERS • 01/2016 → 01/2017
Accueil et gestion de compte client.
Agent Commercial
SOVA • 01/2015 → 01/2016
Vente de panneaux solaires, développement de relations clients, et gestion de contrats.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Côte d’Ivoire
Conditions
7 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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