Résumé

Responsable expérimenté dans la gestion des relations clientèles, spécialisé dans l'optimisation des processus de service pour améliorer la qualité et l'efficacité. A précédemment supervisé la logistique et le suivi des paiements, en se concentrant sur la satisfaction du client à chaque étape. Également compétent dans le domaine des ventes, avec une solide expérience dans le conseil client et la résolution de conflits, démontrant une capacité notable à comprendre et répondre aux besoins spécifiques des clients.

Points forts :
- Optimisation des processus - Supervision logistique - Conseil client - Résolution de conflits - Compétences en bureautique - Graphisme

Points faibles :
- Manque d'expérience dans les technologies spécifiques mentionnées

Compétences

Non renseigné

Expériences

Responsable relation clientèle
TOP TENDANCE.MG • 01/2021 → 01/2025
Gestion des commandes clients par téléphone et chat, résolution des réclamations, suivi des commandes, des paiements et de la logistique, amélioration des processus de service client.
Livreur chef d'équipe
TOP TENDANCE.MG • 01/2020 → 01/2021
Planning des livraisons journalières, vérification des produits avant départ, livraisons des colis à domicile, rassemblement des versements journaliers.
Vendeur
GOLDEN CENTER BEHORIRIKA • 01/2019 → 01/2020
Vente et conseil clients, comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, négociation et résolution de conflits clients, suivi des commandes et de la satisfaction client.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
120 € /mois

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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