Résumé

Animatrice et chef de projet avec plus de dix ans d'expérience. Expert en relations clients et amélioration continue. Spécialisée dans la gestion de projet et la formation d'équipes, optimisant les processus pour améliorer les performances. Compétences démontrées en management opérationnel et en analyse de KPI pour stratégie d'entreprise. Exposure internationale avec capacité à diriger des équipes en télétravail.

Points forts :
- Gestion de projet - Formation d'équipes - Optimisation des process

Points faibles :
- Niveau intermédiaire en anglais

Compétences

Encadrement d’équipes Conduite du changement Coaching managérial Relation client et satisfaction Négociation commerciale Conception de programmes de formation Gestion de projets de formation

Expériences

Chef de projet commercial
non spécifié • 01/2018 → 12/2020
Responsable du développement commercial, de la fidélisation client, et de la mise en œuvre de solutions personnalisées. Encadrement et formation continue des équipes de production.
Assistante virtuelle
non spécifié • 01/2024 → 11/2025
Gestion de la communication client, traitement des appels, rédaction et envoi de devis, factures et contrats. Suivi de la satisfaction client et mise à jour des données de suivi.
Chef de projet
non spécifié • 01/2025 → 11/2025
Conception et déploiement de programmes de formation, mise en place de KPI de qualité, coordination de projets avec optimisation des ressources et respect des budgets.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
12 € /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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