Points forts :
Capacité à travailler sous pression, compétences en leadership et communication.
Points faibles :
Manque de références spécifiques pour évaluer les compétences en certains outils professionnels.
Assistance Personnalisée du Client Donneur d’Ordre en terme d’audit qualité et de Monitoring de process. Autres tâches de Chargé de Qualité mentionnées précédemment.
Formation des nouveaux recrus, accompagnement des Coachs en cas de difficulté, animation d’ateliers et mini-formations diverses en cas de besoin.
Assistance et montée en compétence des conseillers clients, suivi et évaluation du travail des Conseillers Clients, rapport de la situation sur terrain auprès des Responsables.
Answering live chats and emails of customers, delivery tracking, edition of product sheets, analysis of claims after purchase.
Répondre aux appels entrants des clients, assister les clients selon leurs besoins liés à leur mobile et ligne fixe. Vente d’appareils électroniques et de forfaits de l'entreprise.
Conception et mise en place du Business model Canva, négociations avec les investisseurs potentiels, constitution de l’équipe, gestion du projet.
Infos verouillés
