Résumé

Zo Koloina Erica Malalaniaina, âgée de 23 ans, est spécialiste en communication avec plus de 2,5 ans d'expérience dans les relations clients. Impliquée dans des médias en tant qu'actrice et conseillère clientèle chez Teleperformance Madagascar, elle a développé un ensemble solide d'aptitudes personnelles et techniques. Erica adopte une approche proactive dans les interactions clients, offrant un leadership dynamique dans divers contextes orientés client. Ses qualifications académiques incluent une licence en Économie de l'Université d'Antananarivo et la maîtrise du malgache, du français et de l'anglais. Outre ses activités professionnelles, elle participe activement à la planification d'événements, notamment dans des communautés éducatives et religieuses, démontrant sa polyvalence et son engagement envers l'engagement communautaire.

Points forts :
Communication, Leadership, Créativité

Points faibles :
Faible ancienneté dans le domaine professionnel

Compétences

maitrise de logiciel SAGE PAIE maitrise de logiciel OPTIMA RH Logiciel Odoo Maîtrise de M.S Office Maîtrise de Google Workspace Maîtrise de Microsoft Teams Maîtrise des réseaux sociaux Maîtrise de TRELLO Maîtrise de ASANA Maîtrise de RINGOVER Maîtrise de VICIDIAL Maîtrise de CANVA

Expériences

Gestionnaire de la Relation Client : Back Office / Appel / Mail / Tchat / Visio ...
TELEPERFORMANCE MADAGASCAR • 12/2021 → 08/2024

C'était une expérience enrichissante 

Gestionnaire Administratif et Financière
Cabinet AEG • 10/2024 → 05/2025
Assistante Administrative
Mon Ambassadeur • 06/2025 → Aujourd’hui
Commerciale
Za Mandresy Prod • 09/2025 → Aujourd’hui
Agent Prise de RDV
Agapecazel • 08/2025 → Aujourd’hui

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Madagascar
Conditions
11 € /jour

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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