Zo Koloina Erica Malalaniaina, âgée de 23 ans, est spécialiste en communication avec plus de 2,5 ans d'expérience dans les relations clients. Impliquée dans des médias en tant qu'actrice et conseillère clientèle chez Teleperformance Madagascar, elle a développé un ensemble solide d'aptitudes personnelles et techniques. Erica adopte une approche proactive dans les interactions clients, offrant un leadership dynamique dans divers contextes orientés client. Ses qualifications académiques incluent une licence en Économie de l'Université d'Antananarivo et la maîtrise du malgache, du français et de l'anglais. Outre ses activités professionnelles, elle participe activement à la planification d'événements, notamment dans des communautés éducatives et religieuses, démontrant sa polyvalence et son engagement envers l'engagement communautaire.
Points forts :
Communication, Leadership, Créativité
Points faibles :
Faible ancienneté dans le domaine professionnel