Le candidat possède une expérience diversifiée dans le domaine du support client et de la relation client, notamment chez Teleperformance où il a occupé plusieurs postes en assistance technique et relation client. Il a démontré ses compétences en gestion de la relation client, en prise de rendez-vous, dépannage et assistance technique, notamment dans les domaines de la téléphonie mobile, de l'ADSL et de la fibre optique. Il a également travaillé en backoffice pour la gestion de missions et la création d'ordres de mission pour des compagnies d'assurance. Son profil inclut une bonne connaissance des outils collaboratifs comme Google Drive, ainsi que des compétences en travail en équipe, management et gestion de crise. Son objectif professionnel est de renforcer son expérience dans le domaine commercial, tout en valorisant ses qualités relationnelles et ses compétences en gestion. Il présente des faiblesses potentielles dans la maîtrise technique approfondie, mais possède de solides compétences en communication et en gestion de crise.
Points forts :
- Excellentes compétences en travail d'équipe
- Bonne gestion de crise
- Capacités en management
- Bonne relation client
Points faibles :
- Maîtrise technique limitée dans certains domaines