Assistante virtuelle

Le candidat possède une formation en gestion et management d'entreprise et a exercé principalement en tant qu'assistante virtuelle. Elle a dirigé une équipe d'assistants virtuels et a acquis une solide expérience dans le support client, la gestion administrative, et la résolution de réclamations. Elle a également travaillé en tant qu'opératrice de chat dans une banque, en conseillère client chez Teleperformance Madagascar, et en service après-vente chez ODITY Madagascar. Elle maîtrise plusieurs langues dont le malgache, le français, l'anglais et l'allemand. Elle est compétente en outils bureautiques tels que Word, Excel, PowerPoint, Canva, et des plateformes de gestion comme Zendesk. La candidate a suivi des cours d'allemand et d'anglais, ainsi que des formations en relation client et communication professionnelle. Son profil se distingue par sa réactivité, son écoute attentive, et sa capacité à créer des relations de confiance.