Résumé

Professionnelle expérimentée avec plus de 4 ans d'expérience dans les centres d'appels internationaux, ayant une expertise notable en gestion de la relation client et coordination logistique. Pratique régulière de la gestion des devis, préparation des expéditions et suivi administratif. Engagée à fournir une satisfaction client élevée tout en optimisant les procédures d'opération et de communication interne.

Points forts :
- Customer relationship management - Logistics coordination - Administrative proficiency

Points faibles :
- Basic proficiency in English

Compétences

CRM

Expériences

Sales & Marketing Representative / Project Manager - Crew Change
MCCL Madagascar / Connecting Africa Holding • 03/2025 → 11/2025
Complete management of client quotes and invoices, handling of export goods from reception to shipment preparation, maritime cabotage operations oversight, and regular commercial reporting.
Téléopératrice – Télévendeuse - Customer Success Manager
EURO CRM Mauritius • 10/2022 → 10/2024
Account setup for businesses, commercial prospecting for car insurance, client consulting for CSE members, and customer satisfaction surveys in energy provisioning.
Conseiller Client - Back Office Manager
Webhelp Toamasina • 04/2020 → 04/2022
Customer support for Hess Automobile, managing appointments and garage scheduling, and back-office management for Basic Fit.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Toamasina Madagascar
Conditions
500 € /mois
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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