Le candidat, conseiller client motivé, a travaillé dans le domaine de la relation client avec une expérience significative chez Teleperformance Madagascar (2022-2023) et chez ADM Value (2020-2022). Il a géré le suivi de souscriptions, les demandes clients, la résolution de réclamations et le suivi des commandes. Il possède d'excellentes compétences en communication, une capacité à travailler sous pression et à assurer la satisfaction client. Titulaire d’un certificat TEFL, avec un niveau d’anglais C1, il s’adapte rapidement aux nouveaux défis. Il maîtrise également le français, sa langue maternelle. En plus de ses compétences relationnelles, il a obtenu un baccalauréat littéraire avec mention assez bien en 2018 et possède des formations en compétences et en gestion de la relation client. Sa capacité d’adaptation et son travail en équipe apparaissent comme ses points forts, tandis que ses faiblesses potentielles pourraient être liées à la gestion du stress ou à la maîtrise d’autres langues étrangères supplémentaires.
Points forts :
- Excellentes compétences en communication
- Grande capacité d’adaptation
- Motivation et dévouement
- Travail en équipe efficace
Points faibles :
- Gestion du stress dans des situations très pressantes
- Maîtrise limitée d'autres langues étrangères
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