Téléconseillère

Le candidat possède un certificat d’études françaises et francophones prévu pour 2025, obtenu au Lycée Jacques Rabemananjara à Toamasina, et a également obtenu un baccalauréat série A1. Actuellement stagiaire à l’Alliance Française à Toamasina depuis novembre 2023, il ou elle a acquis une expérience significative dans l’accueil, l’orientation et le renseignement des clients, démontrant une excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit. La personne est motivée, dynamique, patiente, sérieuse et responsable, avec une capacité éprouvée à gérer les appels entrants et sortants, à écouter activement, et à fournir des informations précises. Soucieux(se) de la satisfaction client, il ou elle souhaite intégrer une équipe dynamique pour offrir un service de qualité en résolvant efficacement les demandes et en contribuant à la fidélisation. Les compétences clés incluent la communication fluide en français, l’écoute active, la gestion de la relation client, la résolution de problèmes, et le travail en équipe. Parmi ses qualités figurent un excellent sens de la communication, la patience, la calme, responsables et organisés, ainsi qu’une motivation élevée. Ses centres d’intérêt incluent la lecture, la musique, le cinéma, et l’art.