Résumé

Fort d'une solide expérience en gestion de produits touristiques et en consultation clientèle, et renforcé par des certifications en développement personnel et en anglais des affaires, le candidat a joué un rôle clé dans l'orchestration de circuits de voyage personnalisés et le suivi de la satisfaction client à travers plusieurs rôles. Spécialisé dans la mise à jour de catalogues de produits et la rédaction de descriptions détaillées en plusieurs langues, il assure également une gestion clientèle méticuleuse, garantissant un processus transactionnel fluide et une résolution proactive de problèmes lors d'incidents de voyage.

Points forts :
- Expertise en gestion de produits touristiques, compétences multilingues, expérience étendue dans la gestion de la relation client.

Points faibles :
- Absence d'informations sur des compétences techniques avancées en dehors des outils de bureau standards.

Compétences

Microsoft Word Excel PowerPoint Google Sheets

Expériences

Back Office Manager
Widooit (Iscale People) • 12/2023 → 06/2025
Intégration et mise à jour de catalogues de produits sur la plateforme Comexposium, rédaction et mise à jour de descriptions de produits en français et en anglais, assistance aux vendeurs dans la gestion de leurs produits.
Tourism Agent
Escapade Madagascar • 01/2024 → 11/2024
Conception et tarification de circuits touristiques personnalisés, promotion d'offres spéciales et de forfaits de voyage, organisation complète de voyages.
Customer Service and After-Sales Service
Marky Group • 02/2022 → 12/2023
Conseil et assistance aux clients lors de leurs achats, gestion des paiements et suivi des transactions.
Online Reservation Agent
WS Apartment Paris • 03/2021 → 08/2021
Gestion des réservations via l'application Octorate, communication avec les clients par téléphone et email.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
10 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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