Résumé

Titulaire d'un diplôme en sociologie et avec plus de cinq ans d'expérience dans la relation client, le candidat a développé une compétence notoire dans la gestion de comptes clients, la négociation et la résolution de problèmes complexes. Il occupe actuellement le poste de chargé d'affaires client chez Total Energie, rôle dans lequel il joue un rôle essentiel dans la fidélisation et le suivi des clients en déménagement.

Points forts :
- Gestion de comptes clients - Négociation - Résolution de problèmes complexes

Points faibles :
- Aucune compétence technique spécifique mentionnée

Compétences

Gestion de CRM

Expériences

Chargée d’affaire client
Total Energie, Konecta Madagascar • 04/2024 → 11/2025
Conseillère spécialisée en déménagement, gestion de l’ouverture et clôture des contrats des clients en déménagement, rétention des clients.
Chargée d’affaire client
Total Energie, ADM Value Madagascar • 01/2021 → 03/2024
Responsable de la gestion des demandes des clients via téléphone, email et chat, collaboration pour l'amélioration des processus et produits.
Conseillère Commerciale
SFR France, Intelcia Tanjombato • 12/2018 → 12/2020
Gestion des demandes des clients, explication des factures, suivi des commandes, changement d'offres et génération de leads.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
550 € /mois
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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