Le candidat utilises efficacement ses compétences et son expérience pour exceller dans des environnements de travail soutenant qui encouragent la croissance professionnelle. En tant que 'Coach qualité' chez Concentrix, les responsabilités comprenaient le contrôle de la qualité, la gestion de performance d'équipe, le coaching, l'adhésion aux normes de conformité et la participation aux audits de qualité internes. Les rôles précédents incluaient la consultance en service clientèle, où les tâches impliquaient la gestion des appels, le traitement des emails, la gestion de back office et la résolution directe des problèmes. Possède un diplôme en gestion avec une formation de base en premiers secours, démontrant un ensemble de compétences polyvalent adapté à divers contextes professionnels.
Points forts :
- Coaching, gestion de la qualité, adaptabilité, travail en équipe.
Points faibles :
- Manque d'informations sur l'expertise technologique
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