Conseillère clientèle

Le candidat possède une solide expérience en tant que conseillère clientèle spécialisée dans la gestion de comptes stratégiques et la fidélisation de la clientèle. Elle a démontré sa capacité à gérer efficacement un portefeuille clients, à assurer un suivi personnalisé et à résoudre rapidement les préoccupations. Elle a travaillé chez Intelcia en tant que conseillère back-office, où elle a piloté la satisfaction client et la gestion des réclamations, ainsi qu’au sein de Connecteo pour la gestion d’un portefeuille grands comptes. Elle a également une expérience dans la vente en ligne, où elle a créé et géré des annonces, organisé les livraisons, et entretenu la relation client. Titulaire d’un baccalauréat, elle maîtrise les outils Word, Excel, PowerPoint, ainsi que la gestion des réseaux sociaux. Elle parle Malagasy et français, et possède des compétences en communication, fidélisation, gestion de portefeuille et organisation. Son profil est caractérisé par sa détermination, sa proactivité et son orientation résultats, avec une volonté de contribuer à la croissance et à la fidélité client dans une nouvelle structure, tout en étant consciente de ses faiblesses dans la maîtrise de certains outils numériques avancés et de ses niveaux de langues étrangères.