Résumé

Dotée d'une forte expérience en relation client, gestion de portefeuille et support administratif, principalement dans le secteur bancaire, le candidat a su démontrer un sens aigu du service, une rigueur exemplaire et une capacité d'adaptation remarquable. Ses compétences lui ont permis de développer la clientèle, d'optimiser les opérations et de renforcer la performance commerciale des entreprises pour lesquelles elle a travaillé.

Points forts :
- Sens du service - Rigueur - Capacité d’adaptation

Points faibles :
- Gestion des clients difficiles identifiée comme un point à améliorer

Compétences

Selfcare/Webportal

Expériences

Chargée de déploiement partenariat B2B
MVOLA SA • 07/2023 → 11/2025
Médiation et déploiement des partenaires MVola (Initiation, souscription, formation Selfcare/Webportal); Participation à la coordination de la campagne d'animation et mise en place de plan d'action efficace pour la réactivation des comptes latentes; Test de fonctionnement du Pack SIM, demande de diagnostic et/ou remplacement de Pack; Proposition d'axes d'amélioration du Selfcare/ Webportal et Menu MVola; Revisite périodique des partenaires.
Agent négociateur de recouvrement
UCODIS MADAGASCAR • 09/2022 → 06/2023
Gérer les comptes du partenaire; Traiter les commandes du partenaire et ses clients; Etablir les factures de ventes; Supporter techniquement par appel téléphonique les agences en matière de recouvrement; Veiller à ce que les procédures établies en matière de recouvrement soient bien respectées.
Chargée de clientèle partenaire
ACCES BANQUE MADAGASCAR • 10/2017 → 11/2020
Promouvoir sur terrain des produits bancaires pour une clientèle diversifiée; Analyser, élaborer et présenter les dossiers auprès du comité de crédit; Faire le suivi et recouvrement des crédits octroyés; Accumuler les connaissances dans les secteurs cibles; Gestionnaire de portefeuille et de la relation clientèle.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
1000000 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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