Résumé

Le candidat a accumulé une expérience significative en tant que téléconseiller, démontrant de solides compétences en service à la clientèle et en support technique. Il a géré des communications multicanales incluant les interactions par voix, chat, et réseaux sociaux. Il possède des compétences techniques dans la configuration et le dépannage de dispositifs de connectivité et a prouvé sa capacité à gérer les stocks de produits et le contrôle qualité dans le secteur de la mode. De plus, son expérience support éducatif pour la jeunesse en Madagascar suggère d'excellentes capacités organisationnelles et communicatives.

Points forts :
- Capacité de gestion de multiples tâches, compétences interpersonnelles élevées, capacité d'adaptation à divers environnements.

Points faibles :
- Absence de mention de compétence avancée en technologie ou certifications spécifiques liées à l'IT.

Compétences

Connaissance informatique Aisance relationnelle capacité d'analyse Accueillant & dynamique Rigoureux et réactif Disponible, flexible et engagé Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit Maîtrise des outils informatiques bureautiques Relation client Microsoft office Outils CRM

Expériences

Conseiller client
Intelcia Madagascar • 07/2020 → 03/2022

Mon travail consiste à garantir une connectivité optimale pour les individus en les assistants dans l'amélioration de leur connexion ou trouver des solutions à leurs problèmes de connectivité.

Assistante d'éducation
Manda Spring • 08/2018 → 10/2019

Accompagnement des jeunes en difficulté au cours de leur parcours éducatif : éducation, orientation,etc 

Chargé de clientèle
COMDATA MADAGASCAR • 08/2022 → 04/2024

Je m'excelle dans l'art du suivi des commandes et des colis, offrant un service client exceptionnel et une assistance inégalée. Ma capacité à répondre aux besoins des clients à travers une prise en charge proactive des appels, une résolution efficace des problèmes via chat et une interaction dynamique sur les réseaux sociaux fait de moi un atout précieux pour toute équipe en quête d'excellence dans le service client.

Téléconseiller
Bewys Madagascar • 10/2024 → Aujourd’hui

Gestion du portail web des professionnels de santé français rattaché à un gestionnaire de Tiers payant.

Infos clés

Disponibilité
part-time
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
200 € /mois
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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