Résumé

Le candidat est spécialisé en relation client, télévente, maintenance informatique et management d’équipe. Il excelle dans le conseil et le support client à travers divers canaux, notamment les appels téléphoniques, le chat et la gestion d'équipe. Il possède une forte aptitude pour analyser les KPIs et améliorer les performances des équipes sous sa responsabilité.

Points forts :
- Compétences élevées en gestion de la relation et satisfaction client, compétences avancées en conduite et évaluation d’équipe.

Points faibles :
- Niveau basique en Anglais.

Compétences

Excel PowerPoint Word Maintenance informatique

Expériences

Conseiller client Commercial
Téléperformance Madagascar • 01/2017 → 12/2019

Conseil client par téléphone pour le compte de FREE.

Conseiller client tchat
Intelcia Madagascar • 01/2019 → 12/2020

Assistance et conseil via chat pour RED BY SFR.

Team Leader
Intelcia Madagascar • 01/2020 → 05/2023

Gestion d'équipe et suivi de performance pour RED BY SFR.

Télévendeur
Konnecta Madagascar • 05/2023 → 12/2023

Vente de produits bancaires et d'assurances pour Carrefour Banque.

Télévendeur
DIGITALK • 07/2024 → 03/2025

Vente et conseil pour des produits de mutuelle santé.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
10 € /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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