Résumé

Le candidat démontre une expertise dans le service client et la gestion du contenu numérique, particulièrement comme agent contributeur, responsable de la digitalisation et la gestion des données pour des entreprises francophones. Ses compétences comprennent une gestion exceptionnelle des agendas, une maîtrise de la correspondance par email, et une capacité éprouvée dans la relation client. Formé au contrôle des paramètres de qualité des médias de communication, le candidat aide efficacement à la formation des agents pour améliorer leurs compétences.

Points forts :
- Passionnée, souci du détail, créativité, patience

Points faibles :
- Niveau moyen en anglais peut être un facteur limitant dans des contextes internationaux.

Compétences

Non renseigné

Expériences

Agent contributeur
LEMISSA • 12/2021 → 10/2024
Digitalisation et traitement de données des sociétés francophones, Labellisation des contenus digitaux.
Moderateur Tchat
• 01/2019 → 12/2021
Animation d'une conversation tchat.
Conseillère client
B2S • 01/2018 → 12/2018
Prise en charge des appels clients, traitement des réclamations, proposition de solutions adaptées.
Assistante contrôle qualité
OUTREMER TELECOM • 01/2017 → 01/2018
Évaluation de la qualité de courriers et mails, assurance de la montée en compétence des agents, établissement de plans d'actions et formations pour les agents en difficulté.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
6 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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