Le candidat possède une formation en gestion et management des affaires, avec un baccalauréat série A2, et a obtenu un diplôme de technicien supérieur dans ce domaine. Il maîtrise le malgache comme langue maternelle et parle couramment le français. Son expérience professionnelle inclut des postes de téléconseillère pour plusieurs entreprises françaises telles que Webhelp, ADM Value et KONECTA Madagascar, où il a traité des appels entrants et sortants, répondu par email et chat, notamment pour des projets liés à Amazon France, Rakuten France et Canal+ France. Il a également participé à des activités théâtrales comme comédienne dans une troupe. Il possède des compétences en adaptation, communication, gestion du temps et esprit d'équipe. Son intérêt pour le théâtre, la lecture de littérature malagasy, la natation et la cuisine témoigne d'une diversité d'activités extra-professionnelles. La maîtrise des langues et ses expériences dans le service client illustrent ses capacités de communication multiculturelles.
Points forts :
- Excellentes compétences en communication interculturelle
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
- Expérience dans le support client international
- Maîtrise du français et du malgache
- Polyvalence dans les activités professionnelles et extra-professionnelles
Points faibles :
- Manque d'expérience dans des secteurs autre que le support client
- Absence de certifications professionnelles supplémentaires
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