support client

Le candidat possède une expérience professionnelle diversifiée principalement dans le service client et la modération de contenu. Il a travaillé comme opérateur téléphonique chez Chronopost, où il était en charge du suivi des colis, de l'assistance aux clients et de la gestion des réclamations, allant de août 2023 à août 2025. Préalablement, il a occupé un poste de téléconseiller bilingue chez Outsourcia, où il a géré des appels en français et en anglais, de avril 2022 à juin 2023. Il a aussi été modérateur de contenu en ligne pour le marché anglophone chez Setex, de janvier 2022 à avril 2022. Son parcours éducatif inclut une licence en physique de l’Université d’Antananarivo, complétée entre 2011 et 2014, ainsi que plusieurs formations en langues et informatique. Il a développé des compétences en gestion des réclamations, résolution de problèmes, organisation, modération de contenu et utilisation d’outils bureautiques. Ses centres d’intérêt incluent le sport, la lecture, les nouvelles technologies et les jeux de stratégie. Le candidat possède une capacité d’adaptation, de travail en équipe, ainsi qu’une grande réactivité dans l'exécution de ses tâches.