Résumé

Consultante administrative polyvalente avec plus de six ans d'expérience dans les opérations administratives, la gestion de back office, et la coordination d'équipe. Expertise en soutien administratif à distance et une connaissance approfondie de divers outils informatiques et plateformes CRM.

Points forts :
Polyvalence, gestion multimédia, coordination d'équipe, compétences multilingues.

Points faibles :
Niveau intermédiaire en anglais pouvant être amélioré.

Compétences

Assistanat de direction Saisie des données Rédaction web Secrétariat Support client

Expériences

Assistante personnelle polyvalente
Smartelia • 01/2017 → 09/2023

Assistante personnelle et admin/RH :
- Gestion des mails et de l'agenda du CEO.
- Organisation des réunions et rédaction des comptes rendus.
- Organisation des déplacements professionnels et des budgets mensuels alloués à ce propos.
- Traitement des notes de frais des directeurs.
- Préparation, modification, envoi des contrats/des bons de commande et d'autres documents administratifs pour signature électronique et manuelle.
- Classement des dossiers administratifs sur drive et gestion des accès.
- Suivi de toutes les adresses mails existantes.
- Suivi des intégrations et sorties des collaborateurs (matériels, planning de formation, déplacement, accès, etc).
- Prospection sur LinkedIn et recherche de contacts.
- Lancement des campagnes emailing et suivi des retours.
- Divers paiements liés aux activités professionnelles.

Coordinatrice de l'équipe locale :
- Suivi des absences, retards, consultations médicales.
- Formation des nouveaux collaborateurs sur le process d'absence, de retard et de consultation médicale et envoi reporting mensuel.

Assistante personnelle polyvalente :
- Animation des réseaux sociaux : préparation et modification visuel sur base des templates existants, fusion des vidéos prédécoupées, modification et programmation des posts suivant le calendrier éditorial, ajout des articles sur Woocommerce et publication, ajout des audios sur Spotify et des vidéos sur YouTube.
- Support client par mail.
- Suivi des commandes et mise à jour des statuts, modération des commentaires et duplication des produits sur Prestashop.
- Rédaction et réécriture des fiches produits.
- Transcription audio des réunions.

Opératrice web en back office :
- Création, modification et publication des annonces de location d'appartements pour une courte durée sur une plateforme française.
- Recherche de contacts.
- Traitement des données.
- Cadrage et insertion de prix des produits en promotion sur le site des supermarchés, avant la mise en ligne.

Stagiaire en gestion des ressources humaines
CISCO Antananarivo Renivohitra • 06/2014 → 08/2014

- Classement des dossiers administratifs du personnel.
- Réception et classement des dossiers liés au reclassement indiciaire du personnel.
- Réception des justificatifs pour absence du personnel, enregistrement et calcul du solde de congé.

Consultante administrative et support client
Patriculier • 12/2023 → Aujourd’hui
  • Gestion des demandes sur les pages Facebook et publication
  • Support client par mail
  • Conception des certificats des clients sur Canva
  • Préparation des campagnes mailing
  • Récolte des témoignages et relations clientèles

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
5 € /heure

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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