Résumé

Intégre et assoiffé d'innovation, le candidat a développé des qualités essentielles telles que la patience et la persévérance. Sa fonction de manager lui a permis d'apprendre à s'adapter à divers profils professionnels à travers ses collaborations. Ses expériences professionnelles l'ont aidé dans la gestion du temps, l'organisation et la gestion des priorités. En tant que challenger, il est toujours prêt à relever des défis, considérant qu'il n'y a que deux issues : gagner ou apprendre.

Points forts :
- Patience, persévérance, leadership, gestion du temps

Points faibles :
- Aucune faiblesse spécifique identifiée dans le CV

Compétences

Service client,Aisance relationnelle, management d'équipe

Expériences

First Line Manager
Teleperformance Madagascar • 03/2022 → 05/2025

Pilotage d'une équipe de 15 à 20 personnes, objectivés sur la qualité de service et la satisfaction client. Responsabilité de la montée en compétence des agents via le coaching et l'accompagnement, afin d'atteindre les objectifs fixés.

Conseiller Client Technique et commerciale Mobile et Fibre
Teleperformance Madagascar • 09/2018 → 02/2021

Traitement des appels pour des commandes ou des pannes, identification des besoins techniques ou commerciaux des clients, gestion des interactions pour une résolution effective.

Conseiller Client Technique ADSL et Fibre
Intelcia • 12/2017 → 08/2018

Mission de traitement des pannes signalées par les clients, recherche de solutions immédiates ou différées pour assurer le rétablissement du service.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Toamasina Madagascar
Conditions
10 € /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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