Points forts :
Autodidacte, Polyvalente, rigoureuse, esprit d'équipe et leadership, sens de l'organisation et ponctuel
Points faibles :
Caractère pointilleux et curieux
Responsable clientèle et comme
Forte de mes expériences en gestion de la relation client, téléprospection et assistance administrative, j’exerce aujourd’hui en tant que freelance, proposant des services d’externalisation adaptés aux besoins des entreprises.
📌 Mes domaines d’expertise :
🤝 Customer Success Management : fidélisation client, accompagnement et optimisation de l’expérience utilisateur.
📞 Téléprospection & Relation client : qualification de leads, gestion des appels entrants/sortants et suivi client.
📑 Assistance administrative : reporting, gestion des dossiers et support organisationnel.
🎯 Mon objectif : aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle tout en optimisant leur relation client.
💡 Besoin d’un accompagnement ? N’hésitez pas à me contacter ! 🚀
Assistante technique téléphonique ADSL pour l’opérateur français SFR 📡.
En plus d’assurer la gestion de la relation client et de garantir leur satisfaction 🤝, mon rôle consiste à les accompagner à distance dans la résolution de problèmes techniques 🔧 et les manipulations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de leur service ADSL.
En tant que professionnelle polyvalente, j’ai évolué à travers divers postes au cours des quatre dernières années, occupant successivement les rôles de téléprospectrice 📞, conseillère clientèle 🤝, télévendeuse 🛍️, Team Leader 👥, assistante reporting 📊 et assistante de copropriété 🏢.
Infos verouillés
