Dotée d'une forte expertise en gestion de la relation client, en traitement de documents et en support administratif, cette professionnelle garantit un service rigoureux, réactif et orienté satisfaction, visant à optimiser l'organisation et la performance des entreprises partenaires. Compétente dans l'utilisation de diverses technologies de bureau, notamment la suite Microsoft Office et Zoho CRM, elle est capable de mener des téléprospections de haute qualité et de maintenir efficacement les bases de données CRM. Elle offre une formation et un encadrement complets aux nouveaux agents de service client, garantissant l'atteinte régulière des objectifs commerciaux et la satisfaction des clients.
Points forts :
- Expertise en relation client, gestion rigoureuse et proactive des dossiers, compétences administratives fortes, capacité à former et encadrer de nouveaux employés.
Points faibles :
- Niveau débutant en Allemand.
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