Résumé

Fort d'une expérience significative de plus de sept ans dans la gestion de la relation client, ce candidat démontre une aptitude à fournir un service de qualité, gérer efficacement les situations complexes et communiquer avec précision. Spécialisé en amélioration continue des process et en management des équipes, il a prouvé sa capacité à guider les opérations et respecter rigoureusement les procédures établies.

Points forts :
- Service client, gestion de situations difficiles, empathie, sens de la communication

Points faibles :
- Intermédiaire en langue anglaise

Compétences

Logiciel PAO

Expériences

Expert métier
Konecta • 01/2020 → 03/2025

Relais des informations et soutien aux opérations quotidiennes de la production. Garant du respect des consignes et procédures.

Téléconseiller
Konecta • 01/2017 → 01/2021

Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat. Proposition de solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients

Conseiller client front office en agence
TELMA • 01/2014 → 01/2015
Téléconseiller
OUTREMER Télécom • 03/2017 → 06/2017
Consultant OS
Agence TANDEM • 06/2014 → 08/2014

Saisie et correction des données dans divers systèmes informatiques.

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
15 € /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
ils_recrutent_img