Résumé

Ce candidat possède une expérience considérable dans le domaine de la communication et de l'administration illustrée par divers parcours professionnels. Excellant dans des rôles organisationnels, cette personne a démontré une grande capacité d'adaptation à différentes situations, gérant simultanément plusieurs tâches. L'histoire professionnelle du candidat inclut des rôles tels que Gestionnaire de logistique, Superviseur et Expert en support client, avec des responsabilités qui garantissaient le bon fonctionnement des équipements technologiques, un soutien logistique pour les salles de formation et le maintien des normes de propreté pour des configurations plus grandes. Il a également contribué à la gestion de la qualité, à la planification stratégique et à la satisfaction des normes de service tout en assistant les équipes et en gérant des interactions clients complexes.

Points forts :
Grande expérience en communication et administration, sens d'organisation, potentiel d'adaptation

Points faibles :
Informations détaillées sur les technologies spécifiques non fournies

Compétences

logistique Managérial

Expériences

Charger de logistique
WEBHELP • 01/2022 → 11/2023

Assurer le bon fonctionnement des matériels informatique en collaboration avec IT
Subvenir au besoin consommable du projet en collaboration avec les services généraux de la société
Assurer la propreté du plateau (de 425 personnes) en collaboration avec les agents de surfaces
Assurer les besoins logistiques de la salle de formation
Mis en place des nouveaux agents en production
Organisation des positions de travail de chaque équipe de production

Superviseur
WEBHELP • 08/2020 → 11/2023
  • Assurer la production des équipes
    Assurer la qualité de service
    Responsable des supports (Coache qualité et Expert métier)
    Suivi et analyse des chiffres d'affaires
    Mis en place des plans d’action et suivi
    Responsable de l’atteinte des objectifs des équipes
    Responsable savoir être et savoir faire des agents
Service client
COMDATA • 09/2016 → 07/2019

Réaliser et assurer l'assistance technique auprès des clients
Assistant plateau aux prêts des agents en difficulté de résolution

Apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais
Analyser et de déterminer les solutions techniques possibles
Respect des qualités de service

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
11 € /heure
Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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