Résumé

Fort d'une carrière de 9 ans dans les centres d'appels, le candidat a progressé du poste de téléconseiller à celui de responsable opérationnel. Avec des compétences comme la communication, l'adaptation et le travail d'équipe, il a su évoluer de la gestion des appels à l'encadrement et au coaching du personnel, démontrant une grande flexibilité et ponctualité tout au long de son parcours. Il cherche maintenant à utiliser ces compétences pour relever de nouveaux défis professionnels.

Points forts :
Dynamisme, organisation, capacité d'adaptation

Points faibles :
Anglais et Espagnol: notion (langues non couramment maîtrisées)

Compétences

Pack Office

Expériences

Responsable Opérationnel d'activités
SERENITY CENTER MADAGASCAR • 06/2019 → 10/2021

 Piloter les activités, de motiver au quotidien les équipes et aussi de développer leurs compétences. Optimisation de l'organisation du travail en vue de garantir la performance et la qualité de service.

Télésecrétaire médicale
Indépendante • 02/2022 → 03/2024

Gestion d'appel entrant, prise de RDV au téléphone, gestion de l'agenda des médecins et surtout gestion des rdv d'urgences et appel sortant pour les notes répondus par les médecins

Infos clés

Disponibilité
immediate
Localisation
Antananarivo Madagascar
Conditions
1000 € /mois

Informations personnelles
Infos verouillés
Identité complète communiquée après validation de la demande par Olona Talents.
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