Chargée de recouvrement

En tant que conseillère clients pour un marché de magazines, j'ai assuré la gestion des livraisons de magazines et assisté les clients dans leurs achats d'abonnements en ligne. J'expliquais également les prélèvements effectués sur leur compte, garantissant ainsi une transparence totale. De plus, je proposais des ventes additionnelles, contribuant à l'augmentation des revenus de l'entreprise tout en répondant aux besoins des clients.

En tant que conseillère pour les abonnés à la fibre et à l'ADSL, j'ai assisté les clients dans le dépannage de leurs matériels et de leur connexion. J'ai également proposé des offres d'abonnements plus intéressantes, assurant ainsi une meilleure satisfaction client et une optimisation des services proposés. J'ai fournis ces services sur des appels entrants, sortants et des tchats.

J'occupe le poste de chargée de recouvrement de créances, ces deux dernières années, j'ai développé une expertise solide dans la gestion des paiements et l'optimisation de la trésorerie. Mon rôle consiste à assurer un flux de paiement fluide, garantissant ainsi le bon fonctionnement financier de l'entreprise. Je m'efforce également d'établir une relation de confiance entre les clients et l'entreprise, créant un environnement favorable pour des transactions efficaces et transparentes.