Description du poste :
- Gérer les appels entrants et les demandes écrite des clients particuliers dans le respect des procédures internes.
- Assister les clients dans leurs recherches et demandes d’informations
- Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier
- Assurer une qualité d’accueil irréprochable.
- Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d’information dédié.
Profil recherché, délais et modalités de candidature :
- Parfaite maîtrise de la langue française et espagnol
- Rigoureux, dynamique, pro actif
- Capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
- Assidu(e), motivé(e), à l’écoute, impliqué(e)
- Disponible